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Términos y condiciones
Bienvenido a La Casita de Nana. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones, diseñados para garantizar un ambiente seguro y enriquecedor para los niños y sus familias.
1. Servicios Ofrecidos
- La Casita de Nana brinda talleres educativos y actividades de estimulación temprana para niños de 0 a 6 años. Nuestras actividades incluyen lectura temprana, desarrollo motriz, juegos educativos y socialización en un ambiente seguro y acogedor.
2. Inscripción y Pagos
- La inscripción en nuestros talleres está sujeta a disponibilidad de cupos y deberá realizarse a través de los canales oficiales.
- Los pagos deben realizarse en las fechas estipuladas. No se garantizan reembolsos en caso de cancelación tardía o inasistencia.
3. Responsabilidad y Seguridad
- Garantizamos un entorno seguro, sin embargo, La Casita de Nana no se hace responsable de accidentes o incidentes que ocurran por causas ajenas a nuestra gestión.
- Los padres o acudientes deben cumplir con las normas de ingreso y permanencia en el establecimiento.
4. Comportamiento y Normas
- Se espera que los niños y sus familias mantengan un comportamiento respetuoso con el personal y otros asistentes.
- No se permite el uso de lenguaje inapropiado, conductas agresivas o cualquier comportamiento que afecte la seguridad y armonía del espacio.
5. Uso de Información e Imagen
- La Casita de Nana podrá hacer uso de fotografías o videos tomados durante las actividades con fines promocionales, salvo que el acudiente exprese lo contrario por escrito.
- La información de contacto proporcionada será utilizada exclusivamente para comunicación sobre los servicios ofrecidos.
6. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
- Todo el contenido, materiales y metodologías utilizadas en nuestros talleres son propiedad de La Casita de Nana y no podrán ser reproducidos o distribuidos sin autorización.
7. Modificaciones y Contacto
- Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento.
- Para consultas o aclaraciones, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
Política de reprogramación y reembolso
En La Casita de Nana, nos comprometemos a ofrecer un ambiente enriquecedor y educativo para los niños. Debido a la naturaleza de nuestros servicios (talleres y clases educativas), aplicamos la siguiente política en caso de cancelaciones o inasistencias:
1. Reprogramación de Clases
- Si un niño no puede asistir a una clase, se podrá reprogramar únicamente si se notifica la inasistencia con al menos 24 horas de anticipación.
- La reprogramación estará sujeta a disponibilidad de cupos y deberá coordinarse con el equipo administrativo.
- No se realizarán reprogramaciones para ausencias notificadas con menos de 24 horas de anticipación.
2. Política de Reembolso
- Debido a que los cupos en nuestros talleres son limitados, no realizamos reembolsos una vez confirmado el pago.
- En casos excepcionales (como cierre de operaciones o suspensión de un taller por nuestra parte), se podrá otorgar un reembolso parcial o total, dependiendo de la situación.
3. Cancelaciones por Parte de La Casita de Nana
- Si una clase o taller es cancelado por nuestra parte, el monto correspondiente podrá ser reembolsado o reprogramado según la disponibilidad.
- En caso de eventos imprevistos como emergencias o situaciones climáticas extremas, notificaremos a los padres con la mayor anticipación posible.
4. Procedimiento para Solicitudes
- Para reprogramaciones o aclaraciones sobre pagos, los padres o acudientes deben comunicarse con nuestro equipo a través de (correo electrónico o número de contacto oficial).
- Todas las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
📌 Al inscribirse en nuestros talleres, los padres o acudientes aceptan esta política de reprogramación y reembolso.
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